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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Original Apple Ersatzteile erhalten Sie ausschließlich bei einer Reparatur direkt durch Apple. ABER:
Bei einer Glasreparatur wird lediglich das äußere Glas der Displayeinheit getauscht. Wichtige Technik wie z.B. Anzeige, Touchscreen oder die Hintergrundbeleuchtung werden vom alten Display übernommen. Somit bleiben Farben, Helligkeit und die Berührungsempfindlichkeit 1:1 wie beim Original erhalten.

Zum Glück nicht lange. Wir reparieren jedes iPhone in maximial 24 Stunden. 90% der Reparaturen werden sogar am Tag des Eintreffens fertiggestellt und versendet. Inkl. Hin- und Rückversand müssen Sie so nicht länger als 3-4 Tage auf Ihr iPhone verzichten.

Nein, das ist nicht nötig. Egal ob uns ein iPhone mit oder ohne Daten erreicht. Wir behandeln lediglich die Hardware. So bleiben Ihre Daten sicher auf Ihrem iPhone und ein mühsames Wiederherstellen bleibt Ihnen erspart.

Wir führen bei jedem iPhone einen Eingangstest durch. Sollten hier bei Fehler auftauchen die eine Reparatur unwirtschaftlich machen, melden wir uns bei Ihnen bevor wir mit der Reparatur loslegen. Wenn Sie schon vor der Reparaturbuchung über andere Fehler Bescheid wissen,  rufen Sie uns einfach an oder schreiben uns eine Mail. Wir finden mit Sicherheit eine Lösung.

Nein! Ist Ihr iPhone nicht, wie gebucht, reparierbar nehmen wir noch vor der Reparatur Kontakt mit Ihnen auf. Sollte Sie einen Abbruch der Reparatur wünschen, erstatten wir Ihnen die bereits bezahlten Gebühren und schicken Ihnen das iPhone kostenfrei zurück.

Selbstverständlich. Ihr iPhone ist auf dem Versandweg bis zu € 500,- versichert. Zu dem lässt sich die Zustellung ganz einfach über den DHL-Sendungscode verfolgen. Unsere Geschäftsdaten können Sie dem Impressum entnehmen.

Selbstverstädlich. Da wir mit Original Technik arbeiten, brauchen Sie sich keine Sorgen um das Fehlen von Funktionen auf Ihrem iPhone zu machen. TouchID, Helligkeitsregulierung und Homebutton funktionieren auch nach einer Reparatur in unserem Haus tadellos.

Ja. Sie erhalten eine 12-monatige Garantie auf unsere Reparatur.